Das Medium Internet hat auch die alltäglichen Gewohnheiten beim Einkaufen grundlegend verändert und die ganze Einkaufswelt sowie den Handel generell vollkommen auf den Kopf gestellt. Gab es zumindest Lebensmittel vor einigen Jahren ausschließlich im Supermarkt, lassen sich mittlerweile sogar Feinkostwaren über das Internet online einkaufen. Im World Wide Web angebotene Ware wird zwar häufig als günstig angepriesen, muss aber nicht zwangsläufig preiswerter sein als im guten

Fachhandel vor Ort. Bei Waren wie Kleidung und Schuhen ist es immer noch ratsam, nicht auf eine Anprobe im Geschäft zu verzichten, auch wenn der Preis im Laden ein paar Prozent über dem im Onlineshop liegt. Entspricht die im Netz bestellte Ware nicht ganz den Wünschen, lässt sie sich in der Regel problemlos innerhalb einer bestimmten Frist zurückschicken. Auch im Bereich der Kundenfreundlichkeit hat sich in den letzten Jahren einiges im Internet getan.